Een rapportage wordt door het QuoteUs-team beoordeeld. Dat gebeurt handmatig, via onze helpdesk.
Je krijgt een bevestiging
Direct nadat je iets rapporteert krijg je een bevestiging per e-mail. Daarin staat dat we ernaar kijken. Het team antwoordt later in dezelfde mailthread.
Het besluit
Als we een besluit nemen, laten we je dat weten, met de reden. Dat gebeurt per e-mail, in dezelfde thread. Ben je het niet eens met een besluit? Antwoord dan op die e-mail om bezwaar te maken.
De persoon die je hebt gerapporteerd, krijgt nooit te horen wie er heeft gerapporteerd. Grijpen we in, dan laten we die persoon alleen weten wat we doen en waarom.
Privacy
Een rapportage en de momentopname van wat je hebt gerapporteerd, bewaren we twee jaar. Daarna wordt de rapportage verwijderd. Ook als je account wordt verwijderd, blijft de rapportage bestaan zonder koppeling aan jou.